On exploite,vous pilotez.
On prend en charge l'exploitation complète de vos clusters Kubernetes. Monitoring, upgrades, incidents, sécurité, sauvegardes et optimisation. Vous gardez la visibilité, on gère l'opérationnel.
24/7
Monitoring
Surveillance continue de vos clusters
< 4h
Temps de réponse
Sur incident critique (P1)
99.9%
Disponibilité cible
Uptime du cluster garanti par SLA
Planifiés
Upgrades
Fenêtres de maintenance convenues ensemble
Un cluster stable, sécurisé, et qui évolue avec vous
Vous n'avez plus à vous soucier de l'état de vos clusters. Les upgrades sont faits, les incidents sont traités, la sécurité est suivie. Vos équipes se concentrent sur le produit.
Réponse sous 24h ouvrées • Périmètre écrit • Sans engagement longue durée
Prochaine étape
Un échange de 20–30 min pour comprendre votre contexte, puis une proposition avec périmètre, SLA et tarif adaptés.
Périmètre
Ce qu'on prend en charge
L'exploitation complète de vos clusters Kubernetes. Vous gardez le pilotage, on gère le quotidien.
Monitoring & alerting 24/7
Prometheus, Grafana, Alertmanager. Dashboards métiers et alertes pré-configurées. On détecte avant que ça casse.
Upgrades Kubernetes & OS
Mises à jour planifiées du cluster et de l'OS des nodes. Changelog, tests de non-régression, rollback prévu.
Gestion des incidents
Prise en charge, diagnostic, résolution. Rapport d'intervention systématique. Escalade claire si besoin.
Sécurité & CVE
Veille active sur les CVE Kubernetes et composants. Patch des vulnérabilités critiques, RBAC, network policies.
Sauvegardes & restauration
Backup régulier des ressources critiques (etcd, PV, configs). Tests de restauration périodiques documentés.
Logs & optimisation
Centralisation des logs (Loki), analyse de la consommation des ressources, recommandations d'optimisation.
Processus
Comment ça se passe
Un onboarding structuré, puis une exploitation continue avec reporting régulier.
Onboarding
Prise en main du cluster, documentation de l'existant, mise en place du monitoring et des accès. On s'aligne sur les process.
Exploitation
Monitoring 24/7, gestion des alertes, traitement des incidents, mises à jour planifiées. Vous êtes informé, on gère.
Reporting
Rapport d'activité : incidents traités, upgrades effectués, métriques clés, recommandations d'amélioration.
Amélioration continue
Revue d'architecture, optimisation des ressources, évolution de la stack. On fait évoluer le cluster avec vos besoins.
Livrables
Ce que vous recevez
- SLA sur mesure (GTI / GTR)
- Système de ticketing dédié
- Dashboards Grafana personnalisés
- Rapports d'intervention
- Planning des mises à jour
- Documentation maintenue à jour
Impact
Ce que ça change
- →Zéro dépendance à une seule personne en interne
- →Incidents détectés et traités avant l'impact utilisateur
- →Cluster toujours à jour et sécurisé
- →Visibilité complète sur l'état de production
- →Vos équipes se concentrent sur le produit
Pour qui
Ce pack est fait pour vous si...
Pas d'équipe DevOps / SRE / Platform
Vous avez Kubernetes en prod mais personne pour l'exploiter au quotidien.
Dépendance à une seule personne
Tout repose sur un admin. S'il part, plus personne ne sait faire.
Incidents récurrents non résolus
Les mêmes problèmes reviennent et personne n'a le temps de creuser.
Cluster jamais mis à jour
Les versions s'accumulent, les CVE aussi. Le risque augmente.
Besoin de focus produit
Vos devs perdent du temps sur l'infra au lieu de livrer des features.
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce que vous avez accès root à nos serveurs ?
On définit ensemble le niveau d'accès. En général, on a un accès admin au cluster Kubernetes et un accès SSH aux nodes pour les opérations de maintenance. Tout est cadré par contrat.
On peut garder la main sur certaines opérations ?
Bien sûr. On s'adapte à votre organisation. Certains clients gèrent les déploiements applicatifs et nous confient l'infra. On définit le périmètre ensemble.
Comment se passe la communication au quotidien ?
Ticketing pour les demandes, canal dédié (Slack, Teams ou email) pour les échanges rapides, et un point mensuel de suivi. Les incidents critiques sont notifiés immédiatement.
Et si on veut arrêter, on récupère quoi ?
Toute la documentation, les schémas, les configurations et les accès. On fait un transfert de compétences propre. Pas de lock-in.
Prêt à déléguer l'exploitation ?
On commence par un échange de 20–30 min pour comprendre votre contexte, puis on vous fait une proposition avec périmètre, SLA et tarif adaptés.